Το βιογραφικό σπάνια δείχνει πώς συμπεριφέρεται ένα άτομο κοντά στη μηχανή
Στην πρόσληψη ειδικών για μηχανές CNC υπάρχει μια δυσάρεστη παγίδα: το βιογραφικό μπορεί να φαίνεται πειστικό, αλλά η πρώτη ημέρα εργασίας δείχνει γρήγορα μια εντελώς διαφορετική εικόνα. Στο έγγραφο αναφέρεται Fanuc, Haas, Siemens, ρύθμιση, μέτρηση, ανάγνωση σχεδίων, εργασία με σειρές. Στο τμήμα όμως αποδεικνύεται ότι το άτομο έχει δει τη μηχανή, αλλά δεν κατανοεί πού τελειώνει η εισαγωγή προγράμματος και αρχίζει η ευθύνη για το κομμάτι.
Το πρόβλημα δεν είναι ότι ο υποψήφιος απαραίτητα ψεύδεται. Συχνά περιγράφει ειλικρινά την εμπειρία του, αλλά οι λέξεις στο βιογραφικό είναι πολύ γενικές. “Δούλεψα με G-code” μπορεί να σημαίνει αυτόνομη διόρθωση λόγω φθοράς εργαλείου, ενώ μπορεί να σημαίνει εκτέλεση έτοιμου προγράμματος υπό τον έλεγχο του ρυθμιστή. “Διάβασα σχέδια” μπορεί να σημαίνει κατανόηση βασικών, ανοχών και ακολουθίας ελέγχου, ενώ μπορεί να σημαίνει αναζήτηση δύο διαστάσεων σε εκτύπωση.
Ακριβώς γι' αυτό η πρόσληψη CNC-ειδικών αποτυγχάνει όχι σε επίπεδο όμορφων διατυπώσεων, αλλά στο κενό μεταξύ της δηλωμένης εμπειρίας και των πραγματικών ενεργειών στο εργοστάσιο.
Η ίδια λέξη στο βιογραφικό μπορεί να κοστίσει στην αλλαγή αρκετές ώρες
Ο εργοδότης βλέπει τη φράση “ρύθμιση μηχανής” και περιμένει ότι ο νέος υπάλληλος θα μπορέσει να προετοιμάσει το εργαλείο, να ελέγξει τις αναφορές, να κατανοήσει γιατί το πρώτο κομμάτι βγήκε εκτός διαστάσεων και να μην μετατρέπει κάθε απόκλιση σε κλήση στον προϊστάμενο. Αλλά στην προηγούμενη εταιρεία η “ρύθμιση” μπορεί να σήμαινε μόνο συμμετοχή δίπλα σε πιο έμπειρο άτομο: να δώσει το εργαλείο, να τοποθετήσει το υλικό, να πατήσει τον κύκλο μετά τον έλεγχο.
Στη συνέντευξη αυτή η διαφορά συχνά δεν ακούγεται. Το άτομο δεν ξέρει πάντα να διαχωρίσει με ακρίβεια την αυτόνομη εργασία από την εργασία “δίπλα”. Ο διευθυντής, που χρειάζεται να κλείσει τη βάρδια, μπορεί επίσης να ακούσει αυτό που θέλει να ακούσει. Ως αποτέλεσμα, η νέα θέση θεωρείται κλειστή, μέχρι να αρχίσει ο ανώτερος χειριστής να επιστρέφει σε αυτή τη μηχανή πέντε φορές το πρωί.
Εδώ εμφανίζεται η πραγματική τιμή του λάθους. Δεν είναι μόνο ο μισθός του λανθασμένου υπαλλήλου. Είναι ο διαταραγμένος ρυθμός του τμήματος, οι καθυστερημένες παρτίδες, ο εκνευρισμένος ρυθμιστής, ο κίνδυνος ελαττωμάτων και η κρυφή επιβάρυνση στους ανθρώπους που τυπικά δεν είναι υπεύθυνοι για την εκπαίδευση του νέου εργαζομένου.
Οι πραγματικές δεξιότητες εκδηλώνονται στη σειρά ενεργειών
Ένας ισχυρός ειδικός δεν χρειάζεται απαραίτητα να μιλάει εντυπωσιακά. Μερικές φορές εξηγεί με ψυχραιμία τη διαδικασία: πρώτα ελέγχει τη ρύθμιση και την αναφορά, μετά κοιτάζει το εργαλείο, στη συνέχεια διαχωρίζει το σφάλμα του προγράμματος από το σφάλμα μέτρησης. Αυτή η απάντηση μπορεί να είναι λιγότερο όμορφη από την σίγουρη φράση “έχω κάνει όλα αυτά”, αλλά για την παραγωγή είναι πιο πολύτιμη.
Κατά την αξιολόγηση της εμπειρίας, είναι χρήσιμο για τον εργοδότη να ακούει όχι τα ονόματα των μηχανών, αλλά τη σειρά ενεργειών. Πώς ξεκινά το άτομο ένα νέο κομμάτι; Τι ελέγχει πριν από την πρώτη διέλευση; Πότε σταματά τον κύκλο; Τι κάνει αν η διάσταση “ρέει” μετά από μερικά κομμάτια; Πώς καταγράφει τη διόρθωση, ώστε η επόμενη βάρδια να μην αρχίσει την έρευνα από την αρχή;
Μια καλή ερώτηση δεν πρέπει να μετατρέπεται σε εξέταση για την εξέταση. Πρέπει να δείξει αν ο ειδικός έχει δει τις πραγματικές συνέπειες των αποφάσεών του. Αυτός που έχει πραγματικά εργαστεί κοντά στη μηχανή συνήθως θυμάται μικρές, αλλά σημαντικές λεπτομέρειες: η σ chips πήγε στραβά, η σφιξιά αποδείχθηκε πιο αδύναμη μετά από μερικές επαναλήψεις, η ελέγχου διάσταση πρέπει να ελέγχεται νωρίτερα από ό,τι είναι βολικό στη διαδρομή.
Η εμπειρία “ξεκίνησα το πρόγραμμα” και η εμπειρία “ήμουν υπεύθυνος για το αποτέλεσμα” δεν πρέπει να συγχέονται
Ένας χειριστής που ξεκινά με αυτοπεποίθηση ένα δοκιμασμένο πρόγραμμα μπορεί να είναι χρήσιμος εργαζόμενος. Αλλά αυτό δεν είναι το ίδιο επίπεδο με το άτομο που επιλέγει τις ρυθμίσεις, διορθώνει την τροχιά, κατανοεί τη φθορά του εργαλείου, επικοινωνεί με τον τεχνολόγο και παίρνει την απόφαση να σταματήσει τη σειρά πριν γίνει μαζικό το ελάττωμα.
Το λάθος του εργοδότη αρχίζει όταν και οι δύο τύποι εμπειρίας μπαίνουν στην ίδια γραμμή απαιτήσεων. Η θέση ζητά “εμπειρία σε μηχανές CNC”, αλλά μέσα στην εταιρεία περιμένουν έναν αυτόνομο ρυθμιστή που θα απαλλάξει τον προϊστάμενο. Ο υποψήφιος έρχεται ως χειριστής, ο προϊστάμενος αποκτά άλλη μια σημείο ελέγχου, και το τμήμα προσποιείται ότι είναι απλώς μια περίοδος προσαρμογής.
Αυτή η πρόσληψη δεν γίνεται ακριβή αμέσως. Οι πρώτες ημέρες μπορούν να αποδοθούν στην προσαρμογή στη μηχανή, το υλικό, την εξοπλισμό και τους εσωτερικούς κανόνες. Αλλά μετά από δύο-τρεις εβδομάδες γίνεται φανερό αν το άτομο μπορεί να κάνει αυτόνομη εργασία ή απλά έχει μάθει να ζητά βοήθεια πιο προσεκτικά.
Τι πρέπει να ελέγχεται πριν βγει το άτομο στο τμήμα
Ο εργοδότης δεν χρειάζεται πάντα να κάνει μια μακρά τεχνική δοκιμή. Συχνά αρκούν μερικές ακριβείς εξετάσεις που διαχωρίζουν την πραγματική παραγωγική εμπειρία από τις γενικές λέξεις:
- να ζητήσει να περιγράψει την τελευταία αυτόνομη ρύθμιση χωρίς να αποκαλύψει εμπιστευτικά σχέδια;
- να διευκρινίσει ποιες διαστάσεις ελέγχθηκαν πρώτες και γιατί;
- να ρωτήσει ποιες διορθώσεις έκανε ο ίδιος και ποιες συνεννοήθηκε με τον τεχνολόγο ή τον προϊστάμενο;
- να αναλύσει μια τυπική κατάσταση: το πρώτο κομμάτι πέρασε, το τρίτο βγήκε εκτός ανοχής;
- να ζητήσει να εξηγήσει πού στη προηγούμενη εργασία του τελείωνε η ευθύνη του χειριστή και άρχιζε η ευθύνη του ρυθμιστή.
Οι απαντήσεις δεν χρειάζεται να είναι ακαδημαϊκές. Μάλιστα, μια πολύ ομαλή απάντηση μερικές φορές είναι χειρότερη από μια ζωντανή εξήγηση με επιφυλάξεις. Το σημαντικότερο είναι: ακούει ο εργοδότης την πρακτική λογική της εργασίας, ή έχει μπροστά του ένα σύνολο σωστών λέξεων χωρίς σύνδεση με την πραγματική λεπτομέρεια.
Ο ρεκρουτέρ και ο διευθυντής πρέπει να συμφωνήσουν για τη γλώσσα απαιτήσεων
Πολλές αποτυχίες αρχίζουν πριν από τη συνέντευξη. Ο διευθυντής του τμήματος λέει: “Χρειάζομαι έναν δυνατό CNC operator”. Ο ρεκρουτέρ το καταγράφει ως εμπειρία εργασίας σε μηχανές CNC τουλάχιστον τριών ετών. Στην αγγελία εμφανίζεται ένα τυπικό σύνολο απαιτήσεων που ταιριάζει σχεδόν σε όλους και σχεδόν κανέναν δεν περιγράφει ακριβώς.
Καλύτερα να χωρίσετε τις προσδοκίες εκ των προτέρων. Χρειάζεται χειριστής για σταθερή σειρά; Χρειάζεται ρυθμιστής για συχνές ρυθμίσεις; Χρειάζεται προγραμματιστής για μηχανές CNC; Χρειάζεται άτομο που να μπορεί να διαβάσει σχέδια σε βάθος, ή είναι αρκετός ο σίγουρος έλεγχος σύμφωνα με τις οδηγίες; Αυτές είναι διαφορετικές θέσεις, ακόμη και αν όλες ζουν κοντά σε μία μηχανή.
Μια σύντομη συζήτηση μεταξύ του ρεκρουτέρ και του προϊσταμένου πριν από τη δημοσίευση της αγγελίας μπορεί να εξοικονομήσει περισσότερο χρόνο από δέκα συνεντεύξεις μετά από αδύνατη επιλογή. Ιδιαίτερα αν στη συζήτηση ακούγονται όχι γενικές λέξεις, αλλά συγκεκριμένα όρια αυτονομίας.
Το πορτφόλιο και η αξιολόγηση της εμπειρίας πρέπει να είναι ασφαλή και για τις δύο πλευρές
Στην παραγωγή δεν μπορεί να απαιτείται από τον υποψήφιο ξένα σχέδια, προγράμματα ή φωτογραφίες κομματιών, αν αυτό παραβιάζει τους κανόνες της προηγούμενης εταιρείας. Αλλά μπορεί να ζητηθεί να περιγράψει τους τύπους εργασιών, τις ανοχές σε γενικές γραμμές, τα υλικά, τη λογική ελέγχου, τη φύση του εξοπλισμού και το επίπεδο αυτονομίας. Αυτό συχνά αρκεί για να διαχωρίσει την πραγματική εμπειρία από το βιογραφικό που έχει συγκεντρωθεί με λέξεις-κλειδιά.
Εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί δομημένα προφίλ, επιβεβαιώσεις δεξιοτήτων ή εσωτερικούς ελέγχους, είναι σημαντικό να μην τα μετατρέψει σε τυπικότητα. Ο σκοπός δεν είναι μια όμορφη σφραγίδα “verified”, αλλά να συνδέσει την δηλωμένη εμπειρία με συγκεκριμένο επίπεδο εμπιστοσύνης: μπορεί να βγει το άτομο σε αυτόνομη βάρδια, χρειάζεται υποστήριξη ανώτερου χειριστή, ποιες εργασίες είναι καλύτερα να μην ανατεθούν προς το παρόν.
Το CNC Passport μπορεί να είναι χρήσιμο σε αυτή τη διαδικασία, όταν ο εργοδότης χρειάζεται έναν πιο προσεκτικό τρόπο να παρουσιάσει και να συγκρίνει την εμπειρία CNC. Αλλά ακόμη και μια καλή πλατφόρμα δεν αντικαθιστά την ξεκάθαρη ερώτηση: τι ακριβώς έκανε αυτό το άτομο μόνος του, και τι είδε μόνο δίπλα του.
Η αδύνατη πρόσληψη συχνά καλύπτεται ως προσαρμογή
Στον νέο υπάλληλο σχεδόν πάντα χρειάζεται χρόνος. Αυτό είναι φυσιολογικό: άλλη μηχανή, άλλα εργαλεία, άλλη κουλτούρα ελέγχου, άλλη ταχύτητα τμήματος. Το λάθος αρχίζει εκεί που η προσαρμογή ονομάζεται μόνιμη εξωτερική διαχείριση.
Εάν μετά από λογικό χρονικό διάστημα το άτομο δεν μπορεί να εξηγήσει γιατί ελέγχει ακριβώς αυτή τη διάσταση, δεν καταγράφει τις αλλαγές, δεν παρατηρεί επαναλαμβανόμενο σύμπτωμα και κάθε φορά καλεί τον ίδιο έμπειρο εργαζόμενο, αυτό δεν είναι πλέον εισαγωγή στη θέση. Είναι μόνιμη πρόσθετη εργασία για όλη τη βάρδια.
Γι' αυτό η πρόσληψη ειδικού για μηχανές CNC πρέπει να αξιολογείται όχι με βάση το πόσο σίγουρα ακούγεται το βιογραφικό, αλλά με βάση το πόσο γρήγορα οι δηλωμένες δεξιότητες μετατρέπονται σε αυτόνομες, ελέγξιμες ενέργειες κοντά στη μηχανή. Και αν η εταιρεία δεν διακρίνει αυτά τα επίπεδα πριν από την πρόσληψη, θα μάθει την αλήθεια αργότερα — συνήθως τη πιο ακατάλληλη στιγμή της παραγωγής.