Một máy tốt không chứng minh khả năng làm việc với ô tự động
Ứng viên có thể làm việc tự tin trên một trung tâm gia công, đọc chương trình một cách thoải mái, không bị nhầm lẫn trong các điều chỉnh và giữ kích thước. Trong buổi phỏng vấn, điều này trông rất thuyết phục. Nhưng hai máy, tải robot hoặc khu vực với các loạt sản phẩm lặp lại nhanh chóng cho thấy một khía cạnh khác của kinh nghiệm: liệu người đó có biết phân bổ sự chú ý, nhận ra sự sai lệch trước khi trở thành lỗi và không biến tự động hóa thành nguồn gốc của các sự cố nhỏ liên tục hay không.
Sai lầm của nhà tuyển dụng thường bắt đầu từ câu nói đơn giản: “anh ấy là một CNC-operator có kinh nghiệm”. Kinh nghiệm trên một máy thực sự quan trọng, nhưng nó không bằng khả năng làm việc với nhiều quy trình cùng một lúc. Ở đó không chỉ thay đổi số lượng nút bấm. Giá trị của những chi tiết bị quên đi cũng thay đổi: không kiểm tra tình trạng của các hàm sau khi thay đổi, không nghe thấy sự thay đổi cắt trên máy bên cạnh, bỏ lỡ sự định hướng sai của phôi trong robot, và việc thay đổi đã theo kịp vấn đề thay vì sản xuất các chi tiết.
Cần kiểm tra điều gì
Khả năng làm việc với nhiều máy không bắt đầu từ tốc độ. Một operator nhanh, người mà mọi thứ đều nằm trong đầu, có thể mạnh mẽ trên một máy đơn lẻ và nguy hiểm trên một khu vực tự động hóa. Trong công việc như vậy, điều quan trọng hơn là: thứ tự hành động ổn định, thói quen để lại dấu vết rõ ràng, kỷ luật kiểm tra chi tiết đầu tiên và thái độ bình tĩnh đối với các kiểm tra lặp lại.
Trong thực tế, cần xem xét bốn điều:
- cách ứng viên lên kế hoạch kiểm tra giữa các chu kỳ, không chỉ trong thời gian dừng;
- liệu anh ta có hiểu các dấu hiệu hao mòn của công cụ có thể nhận thấy trước khi kích thước bị thay đổi;
- liệu anh ta có biết phân biệt tiếng ồn cấp bách và tín hiệu thực sự nguy hiểm;
- liệu anh ta có để lại thông tin sao cho người tiếp theo không bắt đầu ca làm việc với những suy đoán.
Điều này nghe có vẻ đơn giản, khi khu vực làm việc hoạt động ổn định. Nhưng chính trong những loạt sản phẩm đều đặn mà kỷ luật yếu kém thể hiện: khi chi tiết thứ mười giống như chi tiết thứ chín, tay người tự động kéo dài để bỏ qua kiểm tra. Một chuyên gia giỏi không cứu vãn quy trình mỗi giờ. Anh ta xây dựng công việc sao cho việc cứu vãn xảy ra ít hơn.
Câu hỏi về “bao nhiêu máy đã phục vụ” quá thô thiển
Số lượng máy tự nó gần như không nói lên điều gì. Hai trung tâm đứng dọc giống nhau trên một quy trình ổn định - là một câu chuyện. Một máy tiện, một trung tâm phay và một robot với sự định hướng phôi khó tính - là một câu chuyện hoàn toàn khác. Do đó, câu hỏi “bạn đã làm việc trên hai hoặc ba máy chưa?” đưa ra tín hiệu yếu, nếu không có phân tích điều kiện đi kèm.
Tốt hơn là yêu cầu ứng viên mô tả khu vực cuối cùng mà anh ta phải chia sẻ sự chú ý. Các chu kỳ thời gian là gì? Kiểm soát ở đâu? Họ đã làm gì khi một máy dừng lại? Ai đã thay đổi công cụ? Làm thế nào để truyền thông tin cho ca tiếp theo? Nếu người đó chỉ trả lời bằng những từ chung chung, điều đó chưa phải là thất bại, nhưng rủi ro đã rõ ràng: có thể anh ta đã ở gần quy trình, chứ không phải là người điều khiển nó.
Câu trả lời mạnh mẽ thường không giống như một bài thuyết trình hoàn hảo. Trong đó có sự cụ thể: “trong quy trình này, tôi đã kiểm tra lỗ sau mỗi chi tiết thứ năm, vì mũi khoan bắt đầu lệch trước khi có thể thấy qua tiếng ồn”, hoặc “robot đôi khi không đặt phôi đúng cách sau khi rửa, vì vậy trước khi bắt đầu loạt sản phẩm, chúng tôi đã xem không chỉ chương trình mà còn cả tình trạng của các chốt”. Ngay cả khi cách diễn đạt không mượt mà, câu trả lời như vậy có giá trị hơn sự tự tin trơn tru.
Tự động hóa làm tăng thói quen yếu
Robot, bộ cấp phôi, hệ thống pallet hoặc tải tự động đơn giản không làm cho quy trình yếu trở nên trưởng thành. Chúng chỉ lặp lại nó nhanh hơn. Nếu ứng viên quen dựa vào trí nhớ cá nhân và sửa chữa thủ công, ô tự động hóa sẽ nhanh chóng cho thấy giới hạn của cách tiếp cận đó.
Trong buổi phỏng vấn, điều này có thể được kiểm tra qua một phân tích tình huống nhỏ. Ví dụ: robot tải phôi, chu kỳ diễn ra ổn định, nhưng sau bữa trưa xuất hiện một loạt sản phẩm với sự lệch nhẹ. Ứng viên sẽ kiểm tra điều gì đầu tiên? Câu trả lời tồi sẽ ngay lập tức quay về chương trình hoặc “cần gọi kỹ thuật viên”. Một chuyên gia trưởng thành hơn sẽ nghĩ về việc lắp đặt, phoi trên các điểm cơ sở, tình trạng của kẹp, tính lặp lại của việc kẹp, sự thay đổi lô phôi, sau đó mới nghĩ đến các điều chỉnh và chương trình.
Ở đây không cần yêu cầu một câu trả lời bách khoa. Quan trọng là thấy được thứ tự suy nghĩ. Người sẵn sàng cho tự động hóa không tìm kiếm một lý do kỳ diệu. Anh ta thu hẹp phạm vi: cơ khí, định vị, công cụ, đo lường, chương trình, vật liệu. Và làm điều đó sao cho không dừng toàn bộ khu vực mà không cần thiết.
Kiểm tra nên gần gũi với tình huống làm việc, không phải kỳ thi
Bài kiểm tra gồm hai mươi câu hỏi về thuật ngữ có thể loại bỏ những người ngẫu nhiên, nhưng nó không cho thấy khả năng sẵn sàng cho ca làm việc thực sự. Đối với công việc nhiều máy, một kịch bản ngắn với các giới hạn sẽ hữu ích hơn. Không phải “hãy kể tất cả về tự động hóa”, mà là một tình huống cụ thể: hai máy, các chu kỳ khác nhau, một chi tiết đã đi đến ranh giới cho phép, trên máy thứ hai công cụ sắp hết, thợ chính yêu cầu không làm hỏng việc giao hàng.
Trong kịch bản như vậy, ứng viên phải giải thích thứ tự hành động. Cái gì cần dừng lại? Cái gì cần kiểm tra mà không dừng lại? Ở đâu cần thợ chính hoặc kỹ thuật viên? Cần ghi chép gì cho ca tiếp theo? Câu trả lời tốt không phải lúc nào cũng là câu trả lời nhanh nhất. Đôi khi sự trưởng thành chính là việc người đó không điều chỉnh cho đến khi đã xác nhận đo lường và hiểu rằng sự lệch có lặp lại hay không.
Đây là nơi mà ứng viên yếu thường bắt đầu nói quá tự tin. Anh ta “sẽ nhanh chóng sửa chữa”, “sẽ kiểm tra”, “sẽ giải quyết”. Nhưng sản xuất không trả tiền cho sự tự tin, mà trả tiền cho thứ tự đúng đắn. Nếu người đó không thể giải thích tại sao một hành động lại trước một hành động khác, anh ta sẽ phải được hỗ trợ trên khu vực lâu hơn so với những gì đã tưởng tượng sau buổi phỏng vấn.
Các dấu hiệu nào cho thấy ứng viên có khả năng
Chuyên gia sẵn sàng làm việc với nhiều máy thường không chỉ có kiến thức kỹ thuật mà còn có thói quen làm việc minh bạch. Anh ta hiểu rằng ca làm việc bên cạnh, kỹ thuật viên, người kiểm tra và thợ chính không nên phục hồi quyết định của anh ta từ các dấu vết trên bàn máy.
- Anh ta nói về các điểm kiểm soát, không chỉ về tốc độ thực hiện quy trình.
- Anh ta phân biệt giữa loạt sản phẩm ổn định và thời điểm khi quy trình bắt đầu “trượt”.
- Anh ta không ngại dừng tự động hóa nếu có nguy cơ lặp lại lỗi hàng chục lần.
- Anh ta hiểu rằng ghi chép trong nhật ký hoặc hệ thống là một phần của quy trình, không phải là hình thức giấy tờ.
- Anh ta có thể giải thích nơi kết thúc khu vực quyết định của mình và nơi cần kết nối kỹ thuật viên, công nghệ hoặc thợ chính.
Điểm cuối cùng đặc biệt quan trọng. Công việc nhiều máy không có nghĩa là operator phải sửa tất cả. Nguy hiểm không phải là người kêu gọi sự giúp đỡ. Nguy hiểm là người quá lâu giả vờ rằng mình đang kiểm soát tình hình.
Cách sử dụng kiểm tra mà không cần thêm thủ tục hành chính
Các công ty không nhất thiết phải xây dựng một trung tâm đánh giá phức tạp. Chỉ cần chuẩn bị hai hoặc ba kịch bản cho các loại khu vực thực tế: loạt sản phẩm ổn định trên hai máy, tải tự động với rủi ro định vị sai, chuyển giao ca sau khi thay đổi. Đối với mỗi kịch bản, nên xác định trước điều gì được coi là câu trả lời mạnh mẽ, điều gì là chấp nhận được và điều gì là nguy hiểm.
Kiểm tra như vậy có thể được ghi lại trong hồ sơ của ứng viên hoặc trong thẻ tuyển dụng nội bộ. CNC Passport phù hợp chính xác trong vai trò này: không phải là sự thay thế cho phỏng vấn sản xuất, mà là cách thu thập một cách cẩn thận các xác nhận kinh nghiệm, nhiệm vụ kiểm tra và kết luận về kỹ năng. Như vậy, quyết định tuyển dụng ít phụ thuộc vào ấn tượng “nói tự tin” và nhiều hơn vào cách người đó suy nghĩ trong các điều kiện làm việc.
Đối với các khu vực tự động hóa, điều này đặc biệt quan trọng. Sai lầm trong tuyển dụng ở đây hiếm khi xuất hiện như một thất bại lớn trong ngày đầu tiên. Thường thì nó kéo dài: thợ chính thường đến gần ô, kỹ thuật viên quay lại với cùng một câu hỏi, operator giỏi bị phân tâm khỏi máy của mình, và robot chỉ lặp lại quy trình yếu với tốc độ có kỷ luật.
Kiểm tra khả năng làm việc với nhiều máy không phải để làm phức tạp việc tuyển dụng. Nó cần thiết để không đặt người vào nơi mà kinh nghiệm trước đó của họ chỉ mạnh mẽ trên giấy tờ. Một máy có thể tha thứ cho thói quen giữ mọi thứ trong đầu. Ô tự động hóa thường không tha thứ.