Μια καλή μηχανή δεν αποδεικνύει την ετοιμότητα για κελί
Ο υποψήφιος μπορεί να εργάζεται με αυτοπεποίθηση σε ένα κέντρο επεξεργασίας, να διαβάζει ήρεμα το πρόγραμμα, να μην μπερδεύεται με τις διορθώσεις και να διατηρεί το μέγεθος. Στη συνέντευξη αυτό φαίνεται πειστικό. Αλλά δύο μηχανές, ρομποτική φόρτωση ή τμήμα με επαναλαμβανόμενες σειρές δείχνουν γρήγορα μια άλλη πλευρά της εμπειρίας: ξέρει ο άνθρωπος να διανέμει την προσοχή, να παρατηρεί αποκλίσεις πριν από την απόρριψη και να μην μετατρέπει την αυτοματοποίηση σε μόνιμη πηγή μικρών ατυχημάτων.
Το λάθος του εργοδότη συχνά αρχίζει με την απλή φράση: “είναι έμπειρος χειριστής CNC”. Η εμπειρία σε μια μηχανή είναι πράγματι σημαντική, αλλά δεν ισοδυναμεί με την ετοιμότητα για πολλαπλές διαδικασίες ταυτόχρονα. Εκεί αλλάζει όχι μόνο ο αριθμός των κουμπιών. Αλλάζει η τιμή των ξεχασμένων λεπτομερειών: δεν έλεγξε την κατάσταση των σιαγόνων μετά την επαναρύθμιση, δεν άκουσε την αλλαγή κοπής στην διπλανή μηχανή, πέρασε την λανθασμένη προσαρμογή του τεμαχίου στο ρομπότ, και η αλλαγή ήδη προλαβαίνει το πρόβλημα αντί να παράγει μέρη.
Τι ακριβώς πρέπει να ελέγξετε
Η ετοιμότητα για πολλές μηχανές δεν ξεκινά από την ταχύτητα. Ένας γρήγορος χειριστής, που τα κρατά όλα στο μυαλό του, μπορεί να είναι ισχυρός σε μια μεμονωμένη μηχανή και επικίνδυνος σε αυτοματοποιημένο τμήμα. Σε αυτή τη δουλειά είναι πιο σημαντικό κάτι άλλο: η σταθερή σειρά ενεργειών, η συνήθεια να αφήνει κατανοητά ίχνη, η πειθαρχία στην έλεγχο του πρώτου μέρους και η ήρεμη στάση απέναντι στους επαναλαμβανόμενους ελέγχους.
Στην πράξη, πρέπει να παρακολουθείτε τέσσερα πράγματα:
- πώς ο υποψήφιος σχεδιάζει τον έλεγχο μεταξύ των κύκλων, όχι μόνο κατά τη διάρκεια της στάσης;
- καταλαβαίνει αν ποιες ενδείξεις φθοράς εργαλείου μπορούν να παρατηρηθούν πριν από την απώλεια μεγέθους;
- ξέρει να διαχωρίζει τον επείγοντα θόρυβο από το πραγματικά επικίνδυνο σήμα;
- αφήνει πίσω του πληροφορίες έτσι ώστε ο επόμενος άνθρωπος να μην αρχίζει την αλλαγή με εικασίες.
Αυτό ακούγεται απλό, όσο το τμήμα λειτουργεί ομαλά. Αλλά ακριβώς σε μια ομαλή σειρά εκδηλώνεται η αδύναμη πειθαρχία: όταν το δέκατο μέρος μοιάζει με το ένατο, το χέρι τείνει αυτόματα να παραλείψει τον έλεγχο. Ένας καλός ειδικός δεν σώζει ηρωικά τη διαδικασία κάθε ώρα. Χτίζει τη δουλειά έτσι ώστε να χρειάζεται να σώσει λιγότερο συχνά.
Η ερώτηση για “πόσες μηχανές εξυπηρετούσατε” είναι πολύ χονδροειδής
Ο αριθμός των μηχανών από μόνος του δεν λέει σχεδόν τίποτα. Δύο ίδιες κάθετες κέντρα σε σταθερή λειτουργία — μια ιστορία. Ένας τόρνος, ένα κέντρο φρεζαρίσματος και ένα ρομπότ με ιδιότροπη προσαρμογή του τεμαχίου — εντελώς διαφορετική. Επομένως, η ερώτηση “εργαστήκατε σε δύο-τρεις μηχανές;” δίνει αδύνατο σήμα, αν δεν ακολουθεί ανάλυση των συνθηκών.
Καλύτερα να ζητήσετε από τον υποψήφιο να περιγράψει το τελευταίο τμήμα όπου χρειάστηκε να διανείμει την προσοχή. Ποιους κύκλους είχε σε χρόνο; Πού ήταν ο έλεγχος; Τι κάνατε όταν σταμάτησε μια μηχανή; Ποιος άλλαξε το εργαλείο; Πώς μεταφέρατε τις πληροφορίες στην επόμενη αλλαγή; Εάν ο άνθρωπος απαντά μόνο με γενικές λέξεις, αυτό δεν είναι ακόμα αποτυχία, αλλά ο κίνδυνος είναι ήδη ορατός: ίσως ήταν κοντά στη διαδικασία, αλλά δεν την διαχειριζόταν.
Μια ισχυρή απάντηση συνήθως δεν φαίνεται σαν ιδανική παρουσίαση. Έχει συγκεκριμένα στοιχεία: “σε αυτή τη διαδικασία έλεγξα την τρύπα μετά από κάθε πέμπτο μέρος, επειδή το τρυπάνι άρχιζε να απομακρύνεται νωρίτερα από ό,τι ήταν ορατό από τον θόρυβο”, ή “το ρομπότ μερικές φορές δεν τοποθετούσε σωστά το τεμάχιο μετά το πλύσιμο, επομένως πριν από την εκκίνηση της σειράς κοιτάξαμε όχι μόνο το πρόγραμμα, αλλά και την κατάσταση των στηριγμάτων”. Ακόμα και αν η διατύπωση δεν είναι ομαλή, αυτή η απάντηση είναι πιο πολύτιμη από την ομαλή αυτοπεποίθηση.
Η αυτοματοποίηση ενισχύει την αδύνατη συνήθεια
Ένα ρομπότ, ένας τροφοδότης ράβδων, ένα σύστημα παλετών ή μια απλή αυτόματη φόρτωση δεν καθιστούν μια αδύνατη διαδικασία ώριμη. Απλά την επαναλαμβάνουν πιο γρήγορα. Εάν ο υποψήφιος έχει συνηθίσει να βασίζεται στη μνήμη του και σε χειροκίνητες διορθώσεις, το αυτοματοποιημένο κελί θα δείξει γρήγορα το όριο αυτής της προσέγγισης.
Στη συνέντευξη αυτό μπορεί να ελεγχθεί μέσω μιας μικρής ανάλυσης της κατάστασης. Για παράδειγμα: το ρομπότ φορτώνει το τεμάχιο, ο κύκλος πηγαίνει σταθερά, αλλά μετά το μεσημέρι εμφανίζεται μια σειρά μερών με ελαφριά απόκλιση. Τι θα ελέγξει πρώτα ο υποψήφιος; Κακή απάντηση είναι αμέσως στο πρόγραμμα ή “πρέπει να καλέσω τον ρυθμιστή”. Ένας πιο ώριμος ειδικός πρώτα σκέφτεται για την τοποθέτηση, τα σωματίδια στις βάσεις, την κατάσταση του σφιγκτήρα, την επαναληψιμότητα της σφιξίματος, την αλλαγή της παρτίδας τεμαχίων, και μετά για τις διορθώσεις και το πρόγραμμα.
Εδώ δεν χρειάζεται να απαιτείτε εγκυκλοπαιδική απάντηση. Είναι σημαντικό να δείτε τη σειρά σκέψης. Ένας άνθρωπος που είναι έτοιμος για αυτοματοποίηση δεν αναζητά μία μαγική αιτία. Στενεύει τον κύκλο: μηχανική, βάσεις, εργαλείο, μέτρηση, πρόγραμμα, υλικό. Και το κάνει έτσι ώστε να μην σταματήσει ολόκληρο το τμήμα χωρίς ανάγκη.
Ο έλεγχος πρέπει να είναι πιο κοντά σε επεισόδιο εργασίας, όχι σε εξέταση
Ένα τεστ είκοσι ερωτήσεων σχετικά με όρους μπορεί να απορρίψει τυχαίους ανθρώπους, αλλά δεν δείχνει καλά την ετοιμότητα για πραγματική αλλαγή. Για εργασία σε πολλαπλές μηχανές, είναι πιο χρήσιμο ένα σύντομο σενάριο με περιορισμούς. Όχι “πείτε τα πάντα για την αυτοματοποίηση”, αλλά συγκεκριμένη κατάσταση: δύο μηχανές, διαφορετικοί κύκλοι, ένα μέρος έφυγε στα όρια της ανοχής, στη δεύτερη τελειώνει σύντομα το εργαλείο, ο μάστερ ζητά να μην αναβληθεί η αποστολή.
Σε αυτό το σενάριο, ο υποψήφιος πρέπει να εξηγήσει τη σειρά ενεργειών. Τι να σταματήσει; Τι να ελέγξει χωρίς να σταματήσει; Πού χρειάζεται ο μάστερ ή ο ρυθμιστής; Τι να καταγράψει για την επόμενη αλλαγή; Καλή απάντηση δεν είναι πάντα η πιο γρήγορη. Μερικές φορές η ωριμότητα είναι ακριβώς στο ότι ο άνθρωπος δεν αγγίζει τη διόρθωση μέχρι να επιβεβαιώσει τη μέτρηση και να καταλάβει αν η απόκλιση επαναλαμβάνεται.
Αυτή είναι η στιγμή όπου ο αδύνατος υποψήφιος συχνά αρχίζει να μιλάει πολύ σίγουρα. Λέει “θα το διορθώσω γρήγορα”, “θα ελέγξω”, “θα το καταλάβω”. Αλλά η παραγωγή δεν πληρώνει για την αυτοπεποίθηση, αλλά για τη σωστή σειρά. Εάν ο άνθρωπος δεν μπορεί να εξηγήσει γιατί μια ενέργεια προηγείται μιας άλλης, θα χρειαστεί να τον υποστηρίξουν στο τμήμα περισσότερο από ό,τι φαινόταν μετά τη συνέντευξη.
Ποια σημάδια μιλούν υπέρ του υποψηφίου
Ένας ειδικός που είναι έτοιμος για πολλές μηχανές συνήθως έχει όχι μόνο τεχνικές γνώσεις, αλλά και συνήθεια για διαφανή εργασία. Καταλαβαίνει ότι η διπλανή αλλαγή, ο ρυθμιστής, ο ελεγκτής και ο μάστερ δεν πρέπει να ανακατασκευάζουν τις αποφάσεις του από τα ίχνη στο τραπέζι της μηχανής.
- Μιλάει για τα σημεία ελέγχου, όχι μόνο για την ταχύτητα εκτέλεσης της διαδικασίας.
- Διακρίνει μια σταθερή σειρά και τη στιγμή που η διαδικασία αρχίζει να “σέρνεται”.
- Δεν διστάζει να σταματήσει την αυτοματοποίηση αν υπάρχει κίνδυνος να επαναλάβει το ελάττωμα δέκα φορές.
- Καταλαβαίνει ότι η καταγραφή στο ημερολόγιο ή στο σύστημα είναι μέρος της διαδικασίας, όχι τυπική γραφειοκρατία.
- Μπορεί να εξηγήσει πού τελειώνει η ζώνη απόφασης του και πού πρέπει να εμπλακεί ο ρυθμιστής, ο τεχνολόγος ή ο μάστερ.
Το τελευταίο σημείο είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Η εργασία σε πολλές μηχανές δεν σημαίνει ότι ο χειριστής πρέπει να επισκευάζει τα πάντα. Επικίνδυνος δεν είναι αυτός που ζητά βοήθεια. Επικίνδυνος είναι αυτός που προσποιείται για πολύ καιρό ότι ελέγχει την κατάσταση.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο χωρίς περιττή γραφειοκρατία
Οι εταιρείες δεν χρειάζεται να δημιουργούν ένα περίπλοκο κέντρο αξιολόγησης. Αρκεί να προετοιμάσουν δύο-τρία σενάρια για πραγματικούς τύπους τμήματος: σταθερή σειρά σε δύο μηχανές, αυτόματη φόρτωση με κίνδυνο λανθασμένης τοποθέτησης, αλλαγή μεταφοράς μετά την επαναρύθμιση. Για κάθε σενάριο πρέπει να καθοριστεί εκ των προτέρων τι θεωρείται ισχυρή απάντηση, τι αποδεκτό και τι επικίνδυνο.
Αυτή η αξιολόγηση μπορεί να καταγραφεί στο προφίλ του υποψηφίου ή στην εσωτερική κάρτα πρόσληψης. Το CNC Passport είναι κατάλληλο ακριβώς για αυτόν τον ρόλο: όχι ως αντικατάσταση της παραγωγικής συνέντευξης, αλλά ως τρόπος να συγκεντρωθούν προσεκτικά επιβεβαιώσεις εμπειρίας, ελέγχου εργασιών και συμπερασμάτων σχετικά με τις δεξιότητες. Έτσι, η απόφαση πρόσληψης εξαρτάται λιγότερο από την εντύπωση “μιλάει με αυτοπεποίθηση” και περισσότερο από το πώς σκέφτεται ο άνθρωπος σε εργασιακές συνθήκες.
Για αυτοματοποιημένα τμήματα, αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Το λάθος πρόσληψης εδώ σπάνια φαίνεται ως μια μεγάλη αποτυχία την πρώτη ημέρα. Πιο συχνά εκτείνεται: ο μάστερ πλησιάζει πιο συχνά το κελί, ο ρυθμιστής επιστρέφει στα ίδια ερωτήματα, ο καλός χειριστής αποσπάται από τη μηχανή του, και το ρομπότ απλά επαναλαμβάνει μια αδύνατη διαδικασία με πειθαρχημένη ταχύτητα.
Ο έλεγχος της ετοιμότητας για πολλές μηχανές δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκος. Χρειάζεται για να μην τοποθετηθεί κάποιος εκεί όπου η προηγούμενη εμπειρία του φαίνεται ισχυρή μόνο στα χαρτιά. Μια μηχανή μπορεί να συγχωρέσει τη συνήθεια να κρατάς τα πάντα στο μυαλό. Ένα αυτοματοποιημένο κελί συνήθως δεν συγχωρεί.