Na proizvodnji redko nastane idealna situacija: delovno mesto je odprto, na trgu je pripravljen strokovnjak, ki pozna ustrezen stroj, material, sistem upravljanja, merilno orodje in se ujema z izmenjavalnim urnikom. Pogosteje je izbira težja. Ena oseba je močna v risbah, a je malo delala z nastavitvijo. Druga samozavestno stoji pri stroju, vendar ni navajena na samostojno kontrolo. Tretja se hitro uči, vendar zaenkrat ne drži tempa serije.
V tem trenutku se mora delodajalec odločiti ne za abstraktno vprašanje 'pripada ali ne', temveč za bolj praktično: katere vrzeli se dejansko zapolnijo z usposabljanjem, in katere bodo potegnile oddelek navzdol mesece. Napaka v katero koli smer stane denar. Lahko zamudite obetavnega delavca. Lahko vzamete osebo, ki bo zahtevala stalno kontrolo in se kljub temu ne bo dvignila na potrebno raven.
Najprej ločite pomanjkanje izkušenj od šibke osnove
Pomanjkanje izkušenj na določenem opremi še ne pomeni, da osebe ni mogoče usposobiti. Če razume risbo, natančno meri, postavlja natančna vprašanja, ne skriva napak in hitro povezuje pripombe z dejanji pri stroju, se prilagoditev pogosto odvija normalno. Druga situacija je šibka osnova: oseba se zmede v velikostih, ne vidi razlike med podobnimi operacijami, ne razume, zakaj je potrebna kontrola po nastavitvi, in pripombe dojema kot formalnost. Takšna vrzel se zapolni veliko težje.
Kaj se lahko naučimo brez velikega tveganja
Del veščin se dobro prenese znotraj podjetja, še posebej, če oddelek deluje stabilno in je nekdo, ki lahko novega zaposlenega uvede v proces. Na primer, lahko usposobite posebnosti določene naprave, sprejeti postopek za zagon serije, notranja pravila za izpolnjevanje kontrolnih kart, delo s poznano opremo ali preverjanje standardnih velikosti.
Te vrzeli ne bi smele same po sebi prestrašiti. Pomembno je drugo: kako hitro oseba prenese razlago v dejanje. Če po dveh ali treh ponovitvah začne delati natančneje, fiksira zaporedje, ne ponavlja iste napake in sama pojasnjuje sporna vprašanja, ima usposabljanje smisel.
Dober znak je sposobnost dela z omejeno samostojnostjo. Ne povsem sama, vendar ne tako, da bi mojster ali starejši operater stal ob strani ves dan. V prvih tednih je to normalen vmesni nivo: oseba že opravlja razumljiv del dela, medtem ko zapletene odločitve še preverja z bolj izkušenim sodelavcem.
Kje usposabljanje postane predrago
Obstajajo vrzeli, ki izgledajo kot pomanjkanje prakse, vendar v resnici ustvarjajo stalno tveganje. Na primer, oseba ne razume, katera velikost je kritična, ne preveri prvega dela, mirno nadaljuje delo po dvomljivem rezultatu, ne opazi poškodbe orodja ali ne poroča o težavi, dokler ne pride do napake.
Za delodajalca ni nevaren sam dejstvo napake. Na proizvodnji se vsi motijo. Nevarno je ponavljanje brez zaključka. Če se po analizi situacija znova pojavi v isti obliki, oddelek plača dvakrat: najprej z časom za usposabljanje, nato z materialom, zastoji in pozornostjo ljudi, ki bi se lahko ukvarjali s svojim delom.
Še en slab signal je neskladje s tempom oddelka. Oseba je lahko natančna in vestna, vendar če potrebuje predolgo podporo pri operaciji, kjer proizvodnja živi od serij in rokov, postane odločitev o dodatnem usposabljanju ekonomska, ne le kadrovska.
Kratka preverba pred odločitvijo
Preden se odločite med usposabljanjem in nadaljevanjem iskanja, je koristno preveriti ne življenjepis, temveč vedenje v situaciji, ki je blizu resničnemu delu.
- Ali oseba razume, katere velikosti in površine ni mogoče spregledati pri kontroli.
- Ali lahko razloži postopek dejanj brez naučenih splošnih besed.
- Ali opazi neskladje v obdelovancu, orodju, opremi ali merjenju.
- Ali popravi ponavljajočo se napako po konkretni pripombi.
- Ali ohranja natančnost, ko se pojavi majhen proizvodni tempo.
- Ali pravočasno govori o težavi, preden postane serija napak.
Ti znaki ne zahtevajo zapletenega izpita. Včasih zadostuje kratka praktična naloga, analiza risbe, pogovor z mojstrom oddelka in opazovanje, kako oseba reagira na pojasnila. Glavno je, da ne ocenjujete le samozavesti v pogovoru. Samozavest brez natančnosti hitro postane težava pri stroju.
Kdaj je usposabljanje upravičeno
Usposabljati je smiselno, če so vrzeli omejene in jasne. Na primer, oseba se mora navaditi na določen sistem upravljanja, notranji postopek kontrole, nov tip delov ali strožjo disciplino izmen. Pri tem pa že ima delovno osnovo: risba, merjenje, odgovornost za prvi del, normalna reakcija na pripombe, sposobnost, da ne skriva nejasnih točk.
Še en argument v prid usposabljanju je usklajenost z nalogami oddelka. Če proizvodnja lahko osebi ponudi postopno vključitev skozi preproste operacije, ponavljajoče se dele in nadzor starejšega operaterja, je tveganje nižje. Če pa je delovno mesto potrebno za samostojno nastavitev zapletenih serij že zdaj, se lahko ta oseba izkaže za neprimernega ne zaradi potenciala, temveč zaradi trenutka.
Pri takšni odločitvi je pomembno vnaprej določiti rok in kriterije. Ne 'poglejmo, kako bo šlo', temveč kaj natančno se mora spremeniti čez dva tedna, mesec, preizkusno obdobje: hitrost, število ponovnih pripomb, samostojnost pri operaciji, kakovost meritev, sposobnost ohranjanja reda pri zagonu serije.
Kdaj je bolje nadaljevati iskanje
Nadaljevati iskanje je smiselno, če vrzeli zadevajo osnovno varnost procesa: oseba ne razume kontrolnih velikosti, ne vidi posledic napake, redno spregleda očitne preglede ali zahteva stalno opazovanje pri nalogah, kjer je potrebna samostojnost.
To velja tudi za situacijo, ko je oddelek že preobremenjen. Usposabljanje se ne dogaja v vakuumu. Če mojster, nastavitelj ali izkušeni operater nenehno odvrnejo pozornost na novega zaposlenega, trpi trenutna dela. Včasih podjetje formalno zapre delovno mesto, a dejansko dobi še eno obremenitev za iste ljudi.
Obstaja tudi bolj mirna možnost: oseba je potencialno normalna, vendar ne za to pozicijo. Lahko se jo obravnava za drugo izmeno, preprostejšo operacijo, učni načrt ali prihodnjo delovno mesto. To je bolje, kot da jo postavite tja, kjer se bo hitro srečala z nalogami, ki presegajo trenutno raven.
Odločitev o zaposlitvi v proizvodnji mora biti poštena do oddelka. Če usposabljanje zapolni razumljivo vrzel - ga je smiselno načrtovati. Če usposabljanje mora nadomestiti manjkajočo osnovo, stalno kontrolo in pomanjkanje časa ekipe, se pogosto izkaže, da je nadaljevanje iskanja manj draga možnost.