Cuộc phỏng vấn với chuyên gia CNC thường thất bại không phải do ứng viên yếu. Nó thất bại sớm hơn: khi vị trí được mô tả bằng những từ chung chung, thợ mong đợi một cấp độ, HR tìm kiếm một cấp độ khác, và trong thông báo có ghi rõ 'kinh nghiệm làm việc với máy CNC'. Trong cuộc trò chuyện, điều này nhanh chóng trở thành một cuộc trao đổi kỳ lạ về những điều suy đoán.
Nhà tuyển dụng hỏi về kinh nghiệm. Người đó trả lời rằng đã làm việc trên trung tâm phay. Sau đó, người ta phát hiện ra rằng trong khu vực của bạn cần có khả năng tự điều chỉnh, chạy các lô ngắn, kiểm soát chi tiết đầu tiên, làm việc ca đêm và không làm phiền kỹ thuật viên về mỗi kích thước gây tranh cãi. Đây không còn là cùng một vị trí nữa.
Trước khi phỏng vấn, cần kiểm tra không phải ứng viên. Đầu tiên, cần kiểm tra chính vị trí đó.
Trước tiên, hãy phân tích bạn thực sự đang tìm kiếm ai
Tên vị trí hiếm khi nói đủ. 'Nhân viên vận hành CNC' tại một doanh nghiệp có thể có nghĩa là nạp phôi và kiểm soát theo hướng dẫn. Ở một nơi khác - điều chỉnh, thay đổi công cụ, làm việc với nhiều thao tác và giao tiếp với bộ phận kiểm tra chất lượng về các kích thước gây tranh cãi. Nếu không phân chia điều này trước, cuộc phỏng vấn sẽ ồn ào nhưng ít hữu ích.
Sai lầm phổ biến nhất là tìm kiếm 'chuyên gia mạnh' mà không có mô tả công việc trung thực. Mạnh cho cái gì? Để nạp hàng loạt? Để tự điều chỉnh? Để các lô nhỏ? Để ca đêm, nơi không có kỹ thuật viên bên cạnh? Các câu trả lời không chỉ thay đổi yêu cầu mà còn cả mức lương.
Năm điều cần làm rõ trước cuộc gặp
Đây không phải là một danh sách kiểm tra HR chính thức. Đây là cách bảo vệ khỏi cuộc phỏng vấn, sau đó tất cả các bên tham gia đều tin rằng họ đã nói về cùng một điều, mặc dù thực tế là họ đã thảo luận về các công việc khác nhau.
- Các máy và trụ sẽ được sử dụng: phay, tiện, đa nhiệm, Fanuc, Siemens, Haas, Heidenhain hoặc hệ thống khác.
- Người đó cần làm gì một mình: chỉ khởi động, kiểm soát, điều chỉnh, thay đổi công cụ, điều chỉnh cơ bản hay khởi động hoàn toàn một lô hàng mới.
- Loại sản xuất nào là chủ yếu: hàng loạt, lô nhỏ, chi tiết đơn, thao tác lặp lại hay điều chỉnh liên tục.
- Ranh giới trách nhiệm ở đâu: khi nào người vận hành tự quyết định, khi nào gọi thợ, khi nào kỹ thuật viên hoặc bộ phận kiểm tra chất lượng tham gia.
- Các điều kiện nào thực sự ảnh hưởng đến công việc: ca làm việc, giờ đêm, phục vụ nhiều máy, nạp thủ công, pallet, robot, thiếu phôi hoặc điều chỉnh công cụ yếu.
Nếu không có câu trả lời cho những câu hỏi này, tốt hơn hết là không bắt đầu cuộc phỏng vấn. Nếu không, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá sự tự tin trong cuộc trò chuyện, chứ không phải sự phù hợp của người với nhiệm vụ.
Nơi mà sơ yếu lý lịch gần như luôn lừa dối
Sơ yếu lý lịch hiếm khi nói dối một cách rõ ràng. Thường thì nó chỉ quá trơn tru. 'Làm việc với máy CNC' có thể có nghĩa là năm năm bên cạnh một thao tác ổn định. 'Điều chỉnh' có thể có nghĩa là thay thế công cụ theo hướng dẫn. 'Kiểm soát chất lượng' đôi khi chỉ là kiểm tra một vài kích thước, chứ không phải là hiểu biết về cơ sở, dung sai và chi tiết đầu tiên.
Trước cuộc phỏng vấn, có ích khi ghi lại những điểm cần làm rõ hơn. Không phải để bắt lỗi người đó. Chỉ đơn giản là những từ giống nhau ở các xưởng khác nhau có nghĩa là những điều khác nhau. Điều này đặc biệt đúng với điều chỉnh, lập trình, đo lường, làm việc với nhiều máy và tự chủ.
Câu hỏi tốt cho sơ yếu lý lịch không phải là 'điều này có đúng không?', mà là 'trong điều kiện nào điều này xảy ra?'. Chu kỳ dài hay ngắn? Một chi tiết hay điều chỉnh liên tục? Chương trình hoàn chỉnh hay cần phải điều chỉnh tại chỗ? Kiểm soát theo bản đồ hay tự chọn phương pháp đo lường?
Kiểm tra khu vực làm việc, không chỉ người
Đôi khi công ty tìm kiếm một nhân viên để giải quyết các vấn đề không phải do vị trí mà do tổ chức khu vực làm việc. Không có quy trình chuyển ca rõ ràng. Công cụ được tìm kiếm vào buổi sáng. Phôi được chuyển đến muộn. Bộ phận kiểm tra chất lượng quá tải. Thợ giữ trong đầu những gì cần được ghi chép.
Trong tình huống như vậy, ngay cả một nhân viên mới tốt cũng nhanh chóng trở nên yếu hơn so với thực tế. Anh ta đặt nhiều câu hỏi vì các quy tắc không được tập hợp. Anh ta lãng phí thời gian vì không ai nói rõ ràng trách nhiệm của mình kết thúc ở đâu. Anh ta mắc lỗi trong thói quen địa phương vì những thói quen này không được mô tả ở đâu cả.
Trước cuộc phỏng vấn, nên quyết định một cách trung thực: bạn đang tìm kiếm một người cho quy trình bình thường hay một người sẽ kéo quy trình chưa hoàn thiện lên trên vai mình. Tùy chọn thứ hai cũng có thể, nhưng đó là một cấp độ khác, tiền bạc khác và một cuộc trò chuyện khác.
Những gì cần mang vào cuộc phỏng vấn
Sau khi chuẩn bị như vậy, cuộc phỏng vấn trở nên ngắn gọn và chặt chẽ hơn về mặt ý nghĩa. Không cần phải đi lòng vòng quanh những từ chung chung. Có thể ngay lập tức kiểm tra sự phù hợp theo các điểm chính: thiết bị, sự tự chủ, loại chi tiết, kiểm soát, ca làm việc, hỗ trợ trong những tuần đầu.
Có ích khi mang đến một tình huống làm việc thực tế. Không có bản vẽ kín và chi tiết thừa. Ví dụ: một lô ngắn, chi tiết đầu tiên đã ra kích thước gây tranh cãi, máy đang chờ quyết định, thợ bận. Người đó sẽ kiểm tra điều gì đầu tiên? Ở đâu sẽ dừng lại? Ghi chép gì? Ai sẽ gọi? Phân tích như vậy nhanh chóng cho thấy nhiều hơn câu hỏi 'bao nhiêu năm kinh nghiệm'.
Trước cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng nên loại bỏ sự mơ hồ ít nhất từ phía mình. Nếu vị trí được xác định chính xác, cuộc trò chuyện trở nên cụ thể. Nếu không, ngay cả một chuyên gia mạnh cũng sẽ trả lời cho công việc mà thực tế có thể không tồn tại.