İade Politikası
İade Politikası
İade politikası, CNC Passport hizmetinde sunulan hizmetlere ilişkin sözleşmeden cayma, para iadesi ve şikayet kurallarını belirler; özellikle dijital hizmetler ve beceri doğrulama/sertifikasyon hizmetleri için geçerlidir.
30 Mayıs 2014 tarihli tüketici hakları kanununa (Dz. U. 2014 poz. 827) göre,
Medeni Kanun’un 221. maddesi anlamında tüketici olan alıcı,
uzaktan kurulan bir sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeden
14 takvim günü içinde cayma hakkına sahiptir.
CNC Passport üzerinden sunulan hizmetlerde bu süre, genellikle sözleşmenin kurulma tarihinden (örn. ödeme yapılması) veya hizmetin başlamasından itibaren hesaplanır.
Sürenin korunması için, süre dolmadan önce bildirimin gönderilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki yollarla gönderilebilir:
- e-posta: info@mebleos.com
- yazılı olarak: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
- destek sistemi üzerinden (varsa).
Operatör, cayma bildiriminin alındığını tüketiciye e-posta ile derhal bildirir.
1. İade politikasının kapsamı
1.1 CNC Passport hizmetleri özellikle şunları kapsar:
- CNC çalışanları için ücretli beceri doğrulama/sertifikasyon,
- platform içindeki ek hizmetler,
- diğer dijital hizmetler.
1.2 CNC Passport dijital bir hizmettir ve fiziksel ürün satışı içermez. Gelecekte bu değişirse kurallar genişletilebilir.
2. Cayma ile ilgili masraflar
Tüketici ücretsiz cayma hakkına sahiptir, ancak:
- standart dışı ödeme/teslimat yöntemleri nedeniyle oluşan ek maliyetler,
- ödeme operatörleri veya yasa kaynaklı masraflar hariçtir.
3. Cayma hakkı istisnaları
- tüketicinin açık onayı ile tamamen tamamlanmış hizmetler,
- maddi ortamda olmayan dijital içerik,
- finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı hizmetler,
- kişiselleştirilmiş ürünler,
- yasa kapsamındaki diğer istisnalar.
CNC Passport açıklaması:
Ödeme onaylandıktan sonra hizmet hemen başlayabilir. Tüketici 14 gün dolmadan başlamayı kabul ederse, cayma hakkını kaybedebilir.
4. Para iadesi — süre ve yöntem
Operatör, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade yapar.
5. Şikayetler
Hizmet düzgün çalışmazsa kullanıcı şikayet yapabilir.
Gönderim adresi: info@mebleos.com
6. İadenin reddedilebileceği durumlar
- hizmet tamamen tamamlandıysa,
- dijital içerik başlatıldıysa,
- sonuç/rapor sağlandıysa,
- süre geçtikten sonra başvuru yapıldıysa,
- kurallar ciddi şekilde ihlal edildiyse.
7. Satın alma kanıtı
Ödeme kanıtı gereklidir.
8. İletişim bilgileri
Administrator/Operator: MEBLEOS Anton Laufer
Adres: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
NIP: 5862379164 REGON: 52169094
E-mail: info@mebleos.com
CNC Passport üzerinden sunulan hizmetlerde bu süre, genellikle sözleşmenin kurulma tarihinden (örn. ödeme yapılması) veya hizmetin başlamasından itibaren hesaplanır.
Sürenin korunması için, süre dolmadan önce bildirimin gönderilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki yollarla gönderilebilir:
- e-posta: info@mebleos.com
- yazılı olarak: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
- destek sistemi üzerinden (varsa).
Operatör, cayma bildiriminin alındığını tüketiciye e-posta ile derhal bildirir.
1. İade politikasının kapsamı
1.1 CNC Passport hizmetleri özellikle şunları kapsar:
- CNC çalışanları için ücretli beceri doğrulama/sertifikasyon,
- platform içindeki ek hizmetler,
- diğer dijital hizmetler.
1.2 CNC Passport dijital bir hizmettir ve fiziksel ürün satışı içermez. Gelecekte bu değişirse kurallar genişletilebilir.
2. Cayma ile ilgili masraflar
Tüketici ücretsiz cayma hakkına sahiptir, ancak:
- standart dışı ödeme/teslimat yöntemleri nedeniyle oluşan ek maliyetler,
- ödeme operatörleri veya yasa kaynaklı masraflar hariçtir.
3. Cayma hakkı istisnaları
- tüketicinin açık onayı ile tamamen tamamlanmış hizmetler,
- maddi ortamda olmayan dijital içerik,
- finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı hizmetler,
- kişiselleştirilmiş ürünler,
- yasa kapsamındaki diğer istisnalar.
CNC Passport açıklaması:
Ödeme onaylandıktan sonra hizmet hemen başlayabilir. Tüketici 14 gün dolmadan başlamayı kabul ederse, cayma hakkını kaybedebilir.
4. Para iadesi — süre ve yöntem
Operatör, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade yapar.
5. Şikayetler
Hizmet düzgün çalışmazsa kullanıcı şikayet yapabilir.
Gönderim adresi: info@mebleos.com
6. İadenin reddedilebileceği durumlar
- hizmet tamamen tamamlandıysa,
- dijital içerik başlatıldıysa,
- sonuç/rapor sağlandıysa,
- süre geçtikten sonra başvuru yapıldıysa,
- kurallar ciddi şekilde ihlal edildiyse.
7. Satın alma kanıtı
Ödeme kanıtı gereklidir.
8. İletişim bilgileri
Administrator/Operator: MEBLEOS Anton Laufer
Adres: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
NIP: 5862379164 REGON: 52169094
E-mail: info@mebleos.com