환불 정책

2014년 5월 30일 소비자 권리법(Dz. U. 2014, 항목 827)에 따라, 민법 제221조의 의미에서 소비자인 구매자는 사유를 제시하지 않고 원격 계약을 체결한 날로부터 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다.
CNC Passport를 통해 제공되는 서비스의 경우, 이 기간은 일반적으로 계약 체결일(예: 결제 완료일) 또는 서비스 제공 시작일로부터 계산되며, 서비스의 성격 및 적용되는 법률에 따라 달라질 수 있습니다.

기한을 준수하려면 기한 만료 전에 철회 의사를 보내면 충분합니다.
철회 신청/선언은 다음을 포함한 모든 원격 통신 수단을 통해 제출할 수 있습니다:
- 이메일: info@mebleos.com
- 서면 주소: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
- 지원 시스템(사용 가능한 경우).

운영자는 소비자가 제공한 이메일 주소로 철회 선언 수신 확인을 지체 없이 발송합니다.

1. 환불 정책의 범위

1.1. 본 정책은 특히 다음 CNC Passport 서비스에 적용됩니다:
- CNC 직원 기술 검증/인증 유료 서비스,
- 플랫폼 내 추가 서비스,
- 운영자가 제공하는 기타 디지털 서비스.

1.2. CNC Passport는 디지털 서비스이며, 일반적으로 물리적 상품 판매를 포함하지 않습니다. 향후 변경될 경우 규정이 확장될 수 있습니다.

2. 계약 철회 관련 비용

소비자는 다음을 제외하고 비용 없이 철회할 권리가 있습니다:
- 표준이 아닌 결제 또는 배송 방식 선택으로 인한 추가 비용,
- 법률 또는 결제 운영자의 규정에서 발생하는 비용.

3. 철회 권리의 제외

철회 권리는 특히 다음 경우에는 적용되지 않습니다:
- 소비자의 명시적 동의로 완전히 수행된 서비스,
- 물리적 매체 없이 제공되는 디지털 콘텐츠가 동의 하에 시작된 경우,
- 금융 시장 변동에 따라 가격이 달라지는 서비스,
- 맞춤형 제작 상품,
- 기타 법적 예외.

CNC Passport 관련 설명:
서비스 제공은 결제 확인 후 즉시 시작될 수 있습니다. 소비자가 14일 이전에 동의한 경우 철회 권리를 상실할 수 있습니다.

4. 환불 — 기간 및 방법

4.1. 운영자는 철회 선언을 받은 날로부터 최대 14일 이내에 결제 금액을 환불합니다(3항 예외 적용).

4.2. 환불은 동일한 결제 방법을 사용하여 처리됩니다.

4.3. 처리 시간은 은행 또는 결제 운영자에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 불만 제기

5.1. 디지털 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 경우 사용자는 불만을 제기할 권리가 있습니다.

5.2. 불만은 문제 설명과 함께 다음으로 보내야 합니다: info@mebleos.com

5.3. 운영자는 14 영업일 이내에 불만을 처리합니다.

5.4. 가능한 해결 방법: 서비스 지속, 검증 재시작, 기술 수정, 부분 환불 또는 전액 환불.

6. 환불이 거부될 수 있는 경우

- 서비스가 완전히 수행된 경우,
- 디지털 콘텐츠가 소비자 동의 하에 시작된 경우,
- 결과/보고서가 제공된 경우,
- 기한 이후 요청,
- 사용자의 중대한 규칙 위반.

7. 구매 증빙

결제 확인서 또는 기타 구매 증빙이 필요합니다.

8. 연락처 정보

Administrator/Operator: MEBLEOS Anton Laufer
주소: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
NIP: 5862379164, REGON: 52169094
E-mail: info@mebleos.com