返金ポリシー
返金ポリシー
本返金ポリシーは、CNC Passportサービスで提供されるサービス、 特にデジタルサービスおよびスキル検証／認証サービスに関する契約解除、 返金および苦情の規則を定めるものです。
2014年5月30日付の消費者権利法（Dz. U. 2014, pos. 827）に基づき、
民法第221条の意味において消費者である購入者は、
理由を示すことなく、遠隔契約から14暦日以内に契約を解除する権利を有します。
CNC Passportで提供されるサービスの場合、この期間は通常、 契約締結日（例：支払い完了日）またはサービス開始日から計算され、 サービスの性質および適用される法規に依存します。
期限を守るためには、期限内に通知を送信すれば十分です。
解除申請／通知は、以下を含む任意の遠隔通信手段で送信できます：
- 電子メール：info@mebleos.com
- 書面による郵送：ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
- サポートシステム（利用可能な場合）。
オペレーターは、消費者が指定したメールアドレスへ、 解除通知の受領確認を速やかに送信します。
1. 返金ポリシーの適用範囲
1.1. 本ポリシーは特に以下のCNC Passportサービスに適用されます：
- CNC従業員の有料スキル検証／認証、
- プラットフォーム内の追加サービス、
- オペレーターが提供するその他のデジタルサービス。
1.2. CNC Passportはデジタルサービスであり、通常は物理商品の販売は含まれません。 将来変更された場合、規則が拡張される可能性があります。
2. 契約解除に関連する費用
消費者は費用負担なく解除できます。ただし以下を除きます：
- 標準以外の支払いまたは配送方法を選択したことによる追加費用、
- 法律または決済事業者の規則に基づく費用。
3. 解除権の除外
解除権は以下の場合などには適用されません：
- 消費者の明確な同意により完全に履行されたサービス、
- 物理媒体に保存されないデジタルコンテンツで、同意のもと提供が開始された場合、
- 価格が金融市場の変動に依存するサービス、
- カスタマイズされた商品、
- その他法律に基づく除外。
CNC Passportに関する説明：
サービス提供は支払い確認後すぐに開始される場合があります。 消費者が14日以内に提供開始へ同意した場合、 解除権を失う可能性があります。
4. 返金 — 期間と方法
4.1. オペレーターは、解除通知を受領してから遅くとも14日以内に支払いを返金します。 ただし第3項の除外を考慮します。
4.2. 返金は原則として同じ支払い方法で行われます。
4.3. 処理時間は銀行または決済事業者に依存する場合があります。
5. 苦情
5.1. デジタルサービスが正しく機能しない場合、 ユーザーは苦情を提出する権利を有します。
5.2. 苦情は以下へ送信してください：info@mebleos.com（問題の説明を含める）。
5.3. オペレーターは14営業日以内に苦情を処理します。
5.4. 対応例：サービス継続、検証の再開始、 技術修正、部分返金または全額返金。
6. 返金が拒否される場合
- サービスが完全に提供された場合、
- デジタルコンテンツが同意により開始された場合、
- 結果／レポートが提供された場合、
- 期限後の申請、
- ユーザーによる重大な規則違反。
7. 購入証明
支払い確認またはその他の購入証明が必要です。
8. 連絡先情報
Administrator/Operator: MEBLEOS Anton Laufer
住所: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
NIP: 5862379164, REGON: 52169094
E-mail: info@mebleos.com
CNC Passportで提供されるサービスの場合、この期間は通常、 契約締結日（例：支払い完了日）またはサービス開始日から計算され、 サービスの性質および適用される法規に依存します。
期限を守るためには、期限内に通知を送信すれば十分です。
解除申請／通知は、以下を含む任意の遠隔通信手段で送信できます：
- 電子メール：info@mebleos.com
- 書面による郵送：ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
- サポートシステム（利用可能な場合）。
オペレーターは、消費者が指定したメールアドレスへ、 解除通知の受領確認を速やかに送信します。
1. 返金ポリシーの適用範囲
1.1. 本ポリシーは特に以下のCNC Passportサービスに適用されます：
- CNC従業員の有料スキル検証／認証、
- プラットフォーム内の追加サービス、
- オペレーターが提供するその他のデジタルサービス。
1.2. CNC Passportはデジタルサービスであり、通常は物理商品の販売は含まれません。 将来変更された場合、規則が拡張される可能性があります。
2. 契約解除に関連する費用
消費者は費用負担なく解除できます。ただし以下を除きます：
- 標準以外の支払いまたは配送方法を選択したことによる追加費用、
- 法律または決済事業者の規則に基づく費用。
3. 解除権の除外
解除権は以下の場合などには適用されません：
- 消費者の明確な同意により完全に履行されたサービス、
- 物理媒体に保存されないデジタルコンテンツで、同意のもと提供が開始された場合、
- 価格が金融市場の変動に依存するサービス、
- カスタマイズされた商品、
- その他法律に基づく除外。
CNC Passportに関する説明：
サービス提供は支払い確認後すぐに開始される場合があります。 消費者が14日以内に提供開始へ同意した場合、 解除権を失う可能性があります。
4. 返金 — 期間と方法
4.1. オペレーターは、解除通知を受領してから遅くとも14日以内に支払いを返金します。 ただし第3項の除外を考慮します。
4.2. 返金は原則として同じ支払い方法で行われます。
4.3. 処理時間は銀行または決済事業者に依存する場合があります。
5. 苦情
5.1. デジタルサービスが正しく機能しない場合、 ユーザーは苦情を提出する権利を有します。
5.2. 苦情は以下へ送信してください：info@mebleos.com（問題の説明を含める）。
5.3. オペレーターは14営業日以内に苦情を処理します。
5.4. 対応例：サービス継続、検証の再開始、 技術修正、部分返金または全額返金。
6. 返金が拒否される場合
- サービスが完全に提供された場合、
- デジタルコンテンツが同意により開始された場合、
- 結果／レポートが提供された場合、
- 期限後の申請、
- ユーザーによる重大な規則違反。
7. 購入証明
支払い確認またはその他の購入証明が必要です。
8. 連絡先情報
Administrator/Operator: MEBLEOS Anton Laufer
住所: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391 Gdynia, Polska
NIP: 5862379164, REGON: 52169094
E-mail: info@mebleos.com